La U.S. Consumer Product Safety Commission, con un comunicato, ha evidenziato quali sono i notebook soggetti al richiamo di Sony, ovvero circa 35,000 dispositivi HP Pavilion e Compaq Presario venduti negli Stati Uniti tra dicembre 2004 e giugno 2006, insieme ad alcuni laptop Dell delle serie Latitude ed Inspiron, questi prodotti tra novembre 2004 e novembre 2005 ed infine alcuni Toshiba serie Satellite e Tecra, prodotti tra aprile ed ottobre 2005:

Sony afferma di aver individuato due cause principali per giustificare i malfunzionamenti: la prima riguarda delle rettifiche che hanno interessato le linee di produzione nel periodo che va da ottobre 2004 fino a giugno 2005, in questo periodo, secondo Sony, i lavori svolti sulle linee possono aver influenzato la qualità delle celle al litio di alcuni lotti.
L'altra responsabile dei malfunzionamenti parrebbe essere la lamina metallica utilizzata per i collegamenti degli elettrodi delle batterie.

Nella sua difesa, Sony ha fatto notare che le batterie richiamate sono solo una piccola parte rispetto alle oltre 260 milioni vendute in tutto il mondo degli ultimi 6 anni, affermando che gli accumulatori prodotti dopo il 2006 non sono assolutamente difettosi.

Le batterie difettose, per quanto se ne sa al momento, non equipaggiano alcun dispositivo della serie Vaio.