In questa notizia avevamo parlato di utenti che lamentavano freeze ai dischi Barracuda da 1.5TB di Seagate, ma l’azienda aveva temporeggiato sulla risposta.

I responsabili del sito Techreport hanno pensato di interrogare direttamente Seagate sul problema, inviando un’email di richiesta di spiegazioni, dopo una settimana ecco la risposta di Seagate:

"Siamo a conoscenza del problema che affligge alcune unità Barracuda da 1.5TB e stiamo ancora svolgendo indagini per approfondire la conoscenza dell’anomalia.
I freeze che colpiscono alcuni dischi non comportano in nessun modo perdita dei dati e non intaccano l’affidabilità dei dischi.
Invitiamo tutti coloro che hanno avuto il problema a contattarci per offrire il nostro supporto tecnico."

Una soluzione temporanea, a quanto pare, consiste nel disabilitare la memoria cache del disco, ma comporta un sensibile decadimento delle prestazioni.
Seagate pensa di risolvere definitivamente il problema con il rilascio di un firmware aggiornato.

Secondo il produttore, il problema è circoscritto alle unità Barracuda con seriale 9JU138-300, fino al numero 336 e con versioni del firmware SD15, SD17, or SD18.
Per maggiori informazioni rimandiamo al supporto tecnico Seagate.